QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ TIỀN VỚI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp Quý khách hàng đã mua hàng và thanh toán trực tuyến thành công nhưng trả lại sản phẩm, Emozone sẽ hoàn tiền vào thẻ Quý khách dùng để thanh toán theo thời hạn như sau:

• Đối với thẻ ATM: Thời gian nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng.
• Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian nhận tiền hoàn từ 7 – 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng và tuỳ thuộc theo quy định của từng ngân hàng. Đồng thời, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.

  Thanh toán qua Ví điện tử (VNPay, Momo, ZaloPay, Airpay…).: Thời gian nhận tiền hoàn từ 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng và tuỳ thuộc theo quy định của từng ví điện tử.

* Trong trường hợp dư tiền, Emozone sẽ chuyển khoản lại cho khách hàng. Quý khách vui lòng thanh toán phí quẹt thẻ hoặc phí thanh toán qua cổng thanh toán.

* Nếu sau thời gian trên Quý khách không nhận được tiền, Emozone sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với ngân hàng để giải quyết.

* Ngày làm việc: Áp dụng cho ngày trong tuần không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết.

Lưu ý: Emozone sẽ hoàn lại giá sản phẩm sau khuyến mãi hoặc giảm trừ.